El Black Friday se ha convertido en uno de los momentos comerciales más estratégicos del año. Ya no dura solo 24 horas: se extiende durante días, y a veces semanas, y funciona como pistoletazo de salida para Navidad.
Es el momento donde las marcas se juegan:
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Alcanzar picos máximos de ventas
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Capturar nuevos clientes
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Fidelizar a los ya existentes
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Posicionarse antes de la temporada navideña
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Incrementar la facturación anual
Sin embargo, no todos logran aprovecharlo. Muchos comercios digitales se limitan a “poner descuentos” o “hacer campaña en redes”, sin planificar, sin estrategia, sin optimizar. Y ahí es donde pierden la oportunidad.
Porque no gana el más barato, sino el que más se prepara, automatiza procesos para mejorar el rendimiento, segmenta los usuarios para afinar con la oferta, persuade en la promoción de su producto y mide para analizar lo que está pasando en su negocio.
En este artículo te explicamos por qué trabajar con especialistas puede marcar la diferencia entre vender más y vender muchísimo.
1. Entiende el nuevo contexto del consumidor (y aprovéchalo)
El usuario digital actual compara precios constantemente, pero también busca y exige garantías en un negocio al que va a comprar su producto o servicio.
Y además quiere inmediatez sin que afecta a la calidad.
El cliente potencial no decide por precio, decide por valor percibido.
En el Black Friday, tus clientes potenciales:
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Ya han visto cientos de descuentos
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Ya tienen intención de compra
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Ya están preparados psicológicamente
Pero necesitan razones para comprarte a ti.
Aquí es donde las marcas profesionales destacan:
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Copy bien trabajado
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Diseño persuasivo
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Experiencia fluida
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Mensajes coherentes
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Promesas claras
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Riesgos eliminados (devoluciones, garantías, pruebas)
Un profesional sabe cómo conectar ese estado mental con tu oferta.
2. Prepara tu web para convertir: la técnica importa
El 44 % de los usuarios abandonan una web si tarda más de 3 segundos en cargar.
El 70 % de las compras online se hacen desde móvil.
El 88 % no vuelve si su experiencia fue mala.
Esto significa que:
✔ Tener tráfico no sirve si la web no funciona
✔ No basta un banner de descuento
✔ No sirve el mejor producto si el usuario se frustra
Optimizaciones en una campaña de Black Friday:
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Velocidad de carga optimizada
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Hosting preparado para picos de tráfico
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Plugins actualizados y estables
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Sistema de caché configurado
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Web responsive bien ejecutada
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Checkout sin fricciones
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Pasarelas de pago testadas
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Seguridad reforzada
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Copias de seguridad activas
Aquí se nota la diferencia:
➡️ Una web profesional está lista para vender
➡️ Una web improvisada está lista para romperse
3. No improvises: planifica las ofertas con intención
Una mala estrategia de descuentos puede:
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reducir tu margen
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atraer compradores no recurrentes
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dañar el valor percibido de tu marca
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“educar” al cliente a comprar solo en rebajas
Un profesional plantea:
✔ descuentos escalonados
✔ ofertas con FOMO real
✔ bundles de alto margen
✔ ventajas exclusivas para clientes fieles
✔ cross selling y upselling programados
Ejemplos:
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“Compra 1, llévate el 2º al 70 %” → Aumenta ticket medios
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“Descuento exclusivo si compras antes del jueves” → Adelanta la venta
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“Pack Black Friday con 3 productos + bonus” → Aumenta valor percibido
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“Pre Black Friday solo para VIPs” → Fideliza
Esto no se improvisa. Se diseña y se planifica.
4. Email marketing: el canal que más convierte… si sabes usarlo
Mucha gente se centra en redes, pero el email es el gran ganador del Black Friday:
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Conversión superior
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Coste mínimo
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Segmentación real
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Automatización total
Un profesional no envía un email genérico:
Construye una secuencia:
ANTES
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Genera expectación
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Precalienta
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Captura leads
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Segmenta por interés
DURANTE
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Lanza la oferta principal
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Activa la urgencia
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Envía recordatorios estratégicos
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Ofrece ventajas por tiempo limitado
DESPUÉS
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Recupera carritos
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Ofrece productos complementarios
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Consolida la relación
Ejemplo de secuencia profesional:
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“Algo grande está por llegar…”
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“Si estás en esta lista, tendrás acceso primero”
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“Ya puedes entrar. Solo 48h”
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“Tu carrito sigue esperando”
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“Última oportunidad. Cierra en 4h”
Resultado:
Más aperturas + más clics + más ventas.
5. Publicidad online: Invierte con profesionales
El Black Friday dispara la competencia.
Eso significa:
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CPC más caro
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CPM más caro
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Clientes más exigentes
Esto no es un problema si sabes optimizar campañas.
Un profesional:
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no dispara con un único anuncio
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no confía en 1 solo público
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no improvisa copies
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no usa imágenes genéricas
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no lanza campañas el mismo día
Un profesional hace:
✔ segmentación avanzada
✔ test A/B de creatividades
✔ estructura con distintos ángulos
✔ remarketing agresivo
✔ campañas escalables por presupuesto
✔ análisis en tiempo real
Ejemplo real:
Una empresa invierte 1.000 € sin estrategia.
Retorno: 1.200 €.
Una empresa invierte 1.000 € con estrategia profesional.
Retorno: 7.500 €.
Ambas pagaron lo mismo.
La diferencia no fue el dinero, fue el criterio.
6. El poder del FOMO bien usado
No basta poner “últimas unidades”.
No basta poner “solo 24h”.
El FOMO profesional es:
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visible
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medible
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creíble
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diseñado
Ejemplos que funcionan:
✔ Contadores dinámicos
✔ Mensajes de stock real
✔ Ofertas que desaparecen
✔ Beneficios exclusivos por horas
✔ Plazos que se van acortando
Un profesional sabe crear acción, no solo “informar”.
7. Tu estrategia de contenidos debe empezar antes del Black Friday
La mayoría llega tarde.
Un negocio profesional calienta motores semanas antes:
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Publica en blog
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Posiciona keywords estacionales
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Activa contenidos en redes
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Prepara vídeos
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Refuerza branding
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Segmenta audiencias
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Conecta emocionalmente
Ejemplo de contenidos previos:
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“Cómo aprovechar el Black Friday para ahorrar de verdad”
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“Las mejores ideas para regalar antes del Black Friday”
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“Guía de compra para elegir (producto X) con descuento”
¿Resultado?
Cuando llega el Black Friday…
El cliente ya confía en ti.
8. Compra recurrente: lo que pasa después importa más
Un error común:
Pensar que Black Friday es solo un evento de un día.
Pero los datos dicen:
El 20 % de los compradores del Black Friday pueden convertirse en compradores recurrentes.
Si haces lo correcto después.
Un profesional aprovecha:
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Programas de fidelización
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Email automatizado post-compra
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Upselling gracias a la compra inicial
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Acceso a comunidad
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Ofertas exclusivas en Navidad
Ejemplo:
Un cliente compra por 39 € el Black Friday.
Luego compra 3 veces más durante el año.
Ahora vale 230 € de facturación.
Sin estrategia → es una venta aislada
Con estrategia → es un cliente de alto valor
9. Aspectos destacables en una campaña de Black Friday
El Black Friday exige:
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Creatividad
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Estrategia
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Técnica
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Copywriting
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Analítica
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SEO
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CRO
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Segmentación
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Embudos
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Diseño
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Desarrollo web
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Publicidad
No se trata de saber hacer cosas. Se trata de saber coordinar todo para vender más.
Y eso lo logran los equipos de una agencia de marketing especializados.
10. Casos reales: trabajar con profesionales multiplica resultados
Caso 1 — Ecommerce de moda
Campañas internas anteriores:
✔ 3.800 € invertidos
✔ 6.300 € en ventas
Campaña profesional:
✔ 4.000 € invertidos
✔ 29.800 € en ventas
Caso 2 — Tienda de cosmética
Estrategia DIY:
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Web lenta
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Creatividades genéricas
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Emails no segmentados
Resultado:
✔ 14 ventas
Tras optimización profesional:
✔ 92 ventas
✔ +600 % en tasa de conversión
Caso 3 — Marca de deporte
Campaña sin agencia:
✔ 9.000 clics
✔ 1,2 % conversión
Con agencia:
✔ 6.100 clics
✔ 4,8 % conversión
Menos clics
Muchas más ventas
Conclusión: vender más no es cuestión de suerte, es cuestión de estrategia
El Black Friday no es para improvisar.
Las marcas que triunfan no son las más grandes, ni las más baratas, ni las que gritan más fuerte.
Son las que entienden cómo funciona el usuario digital.
Las que:
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construyen confianza
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cuidan la experiencia
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trabajan con datos
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preparan entornos estables
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automatizan procesos
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persuaden con técnica
-
no dejan nada al azar
Y, sobre todo, las que se apoyan en profesionales que saben maximizar cada punto de contacto.
¿Quieres que tu Black Friday sea realmente rentable?
No importa si vendes productos, servicios o formación.
Lo que importa es esto:
➡️ ¿Vas a dejar tus ventas en manos del azar?
➡️ ¿O quieres una estrategia que multiplique tus resultados?
Si necesitas un equipo que te ayude a:
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mejorar tu web
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optimizar tu funnel
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automatizar emails
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crear campañas de alto rendimiento
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aumentar conversiones
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maximizar ventas desde móvil
-
controlar datos y métricas
El mejor momento para preparar tu Black Friday no es el día antes. Es ahora.
