Cómo optimizar tu ficha de Google My Business

Hoy en día, la mayoría de los usuarios confía en Google para encontrar productos y servicios cercanos.

Tener una ficha de Google My Business (GMB) bien optimizada es esencial. No importa si eres una pyme, una empresa más grande o un autónomo o independiente; destacar en los resultados locales de Google Maps puede ser el impulso definitivo para atraer nuevos clientes y aumentar tu visibilidad frente a la competencia.

Vamos a desarrollar la importancia de la ficha de GMB:

• Por qué es clave tener una ficha bien optimizada
• Trucos avanzados para mejorar tu posicionamiento local.
• Estrategias que ya aplicamos en Quois para nuestros clientes.
• Consejos prácticos y actualizados.

¿Qué es Google My Business y por qué es importante?

Google My Business (ahora llamado Google Business Profile) es una herramienta gratuita de Google que permite a los negocios gestionar su presencia en Google Search y Google Maps.

Beneficios clave:

• Visibilidad local instantánea.
• Mejora el SEO local.
• Aumenta la confianza con valoraciones reales.
• Ofrece información de contacto rápida (teléfono, web, dirección).

«El 76% de las personas que buscan algo cercano en Google, visitan el negocio ese mismo día» – Think with Google

Paso a paso para optimizar tu ficha de GMB

1. Reclama y verifica tu ficha de empresa

• Si tu negocio ya aparece en Google, reclámalo desde business.google.com.
• Si no, crea una ficha desde cero.
• Google te pedirá verificar tu negocio mediante una carta postal, email o teléfono.

2. Rellena todos los campos de forma detallada

• Nombre del negocio: Nombre de la empresa o del negocio como aparece en la ubicación física.
• Dirección y ubicación: Precisa y sin errores.
• Teléfono principal: Asegúrate de incluir un número actualizado y operativo
• Horario de apertura: Incluye festivos y horarios especiales.
• URL del sitio web: Web corporativa o enlace hacia una landing page local.

3. Elige categorías correctas y precisas

• Escoge una categoría principal que represente tu negocio.
• Añade varias categorías secundarias que complementen.

4. Añade una descripción de tu empresa y servicios

La descripción debe ser natural, contener palabras clave relevantes y reflejar tu propuesta de valor.

5. Publica fotos profesionales

• Logo y foto de portada actualizados.
• Fotos de alta calidad de tus instalaciones, productos, equipo o proyectos.
• Actualiza frecuentemente. Google valora perfiles con fotos recientes.

6. Registra los productos o servicios

Google te permite listar productos o servicios directamente en tu ficha. Es una función poderosa para destacar ofertas concretas y mejorar el SEO.

• Incluye nombre, descripción breve y precio si aplica.
• Usa palabras clave locales para ayudar a posicionarte.

Trucos para destacar sobre tu competencia

1. Publica posts semanales

Google permite publicar actualizaciones dentro de tu ficha. Usa esta función para compartir:

• Noticias del sector.
• Promociones.
• Enlaces a nuevos posts del blog.

Consejo SEO: Usa palabras clave locales como «diseño web en Valencia», «marketing digital para moda».

2. Activa la mensajería desde el móvil

Desde la app de Google Business puedes habilitar el botón «Mensaje». Responde dudas rápidas en tiempo real y mejora la experiencia del usuario.

3. Responde todas las reseñas (positivas y negativas)

Esto genera confianza y mejora tu puntuación global. Usa un tono cercano y profesional.

4. Usa preguntas y respuestas (Q&A)

Puedes crear y responder tus propias preguntas para anticiparte a las dudas comunes.

Ej: ¿Ofrecéis diseño web responsive? – Sí, todos nuestros sitios están optimizados para móvil.

5. Geoposiciona tus fotos y vídeos

Sube archivos que incluyan metadatos con tu ubicación (geotags). Esto mejora tu relevancia en Google Maps.

6. Usa enlaces UTM para medir el rendimiento

Agrega parámetros UTM a tu URL de sitio web para saber cuántas visitas llegan desde tu ficha GMB.

Errores comunes que debes evitar en tu ficha de GBP

• Usar keywords forzadas en el nombre del negocio.
• Ignorar reseñas negativas.
• No actualizar horarios en festivos.
• Subir fotos pixeladas o desactualizadas.
• No rellenar la sección de servicios o productos.
• Dejar inactiva la ficha durante semanas.

Consejos para potenciar tu perfil de empresa en Google

Integra la ficha con tu estrategia de SEO local

• Asegúrate de que el NAP (nombre, dirección, teléfono) coincida exactamente con el que aparece en tu sitio web.
• Crea landing pages locales si operas en varias ciudades.
• Genera enlaces desde directorios locales relevantes.

Solicita reseñas de forma proactiva

• Incluye un enlace directo a tu ficha en emails, WhatsApp o comunicaciones.
• Pide siempre reseñas tras una buena experiencia de cliente.
• No uses reseñas falsas: Google penaliza esta práctica.

Añade atributos relevantes

Google permite marcar atributos como «acceso para sillas de ruedas», «wifi gratis», «cita previa requerida».

Cuantos más atributos uses, más posibilidades de aparecer en búsquedas específicas.

¿Quieres que optimicemos tu Google My Business?